SAS® Strategic Performance Management

L'appréciation de la performance globale d'une entreprise est fortement liée à sa stratégie. Loin d'être seulement réduite à une vision financière, cette appréciation doit prendre en compte les éléments intangibles faisant partie de la stratégie globale de l'entreprise. Or, une entreprise est réellement performante si elle crée de la valeur, c'est-à-dire si elle est capable d'évaluer de façon continue et permanente sa stratégie.

Focus sur... Le portail observatoire-immateriel.com est un espace virtuel d’échanges, et d’information. Il offre aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, grâce à SAS® Strategic Performance Management, les indicateurs et les outils pour identifier, mesurer et suivre leur part d’immatériel. • Plus d'infos • Site internet

Ceci implique que la stratégie soit clairement énoncée, mais aussi qu'elle soit mise en œuvre et mesurée à la fois sur ses facteurs tangibles (indicateurs financiers) et sur ses facteurs intangibles (capital humain, image de l'entreprise, capital client…). Une approche équilibrée développée par Kaplan et Norton, appelée Balanced Scorecard (tableau de bord prospectif), permet de réconcilier ces deux facteurs.

La mise en œuvre de l'approche Balanced Scorecard exige un engagement fort en terme de management et d'organisation dans une entreprise. Du point de vue des systèmes d'information, elle implique des outils décisionnels qui doivent dépasser le cadre étroit du tableau de bord financier ou commercial, et permettre de suivre, au jour le jour, la concrétisation de la stratégie au travers d'indicateurs pertinents.

SAS propose des solutions qui garantissent la cohérence de ces outils, au sein d'une architecture décisionnelle intégrée :

• en formalisant la stratégie de l'entreprise dans un modèle cohérent, dynamique et évolutif

• en favorisant la mise à disposition et le partage de l'information entre les diverses entités de l'entreprise,

• en fournissant aux acteurs de l'entreprise des systèmes décisionnels leur donnant la meilleure vision possible de leurs clients, de leurs fournisseurs et de leur organisation.

Une fois la stratégie mise en place, la solution SAS® Strategic Performance Management garantit que les actions convergent à chaque niveau de l'entreprise vers un but commun. Elle fournit à l'entreprise une vision de la façon dont chaque point stratégique s'articule et est dirigé. La direction générale peut ainsi évaluer où elle en est par rapport aux objectifs fixés et réussir à appliquer sa stratégie.

SAS Strategic Performance Management est une solution complète, intégrant des logiciels et une méthodologie, qui permet d'évaluer et d'adapter les processus internes et externes de l'entreprise et de mesurer ainsi sa santé. Cette solution permet aux collaborateurs de déclencher des actions en adéquation avec les objectifs de l'entreprise. Un environnement de travail commun permet l'échange d'informations entre les différents niveaux de hiérarchie et le partage de la connaissance.

SAS Strategic Performance Management offre un environnement technologique permettant d'extraire et d'exploiter l'information stratégique sur les clients, les fournisseurs, les ressources humaines, la finance, la qualité et la performance informatique. Les objectifs stratégiques sont traduits en résultats mesurables. Les mesures de résultats sont automatisées et transmises automatiquement aux personnes concernées.

SAS Consulting® : Au-delà de son partenariat avec les cabinets de consultants, SAS offre des prestations de conseil autour du BSC.

Piloter les performances de l’entreprise : Pourquoi une approche exclusivement financière est-elle dépassée ? De la maîtrise des coûts à la création de valeur, le pilotage de la performance revisite les principes de valorisation des entreprises, et leur mode managérial. L’analyse de Pierre Bousquet, Consultant SAS France, spécialiste du pilotage de la performance, et intervenant à l’ESSEC, l’EDHEC et aux ESC de Lille et de Grenoble. Lire l'article - DECISIO Business Week Research Services et SAS ont collaboré sur le thème de la Gestion de la Performance en réalisant différents Guides de Travail pour les dirigeants. En savoir plus En savoir plus sur SAS® Performance Management [ www.sas.com ]		SAS Strategic Performance Management Interactive Tour