20 ans après l’ouverture du premier Megastore français, Virgin fait le bilan d’une nouvelle stratégie CRM ambitieuse s’appuyant sur des arbitrages soigneusement réfléchis. Interview de Florent Mariotti, Responsable Promotion, Fidélisation & CRM chez Virgin.
Seul opérateur privé de télécommunications en Tunisie, Tunisiana a retenu les solutions SAS dans une optique tant stratégique qu’opérationnelle.
Interview d’Éric Kerboriou, directeur marketing de Tunisiana.
Leader mondial de l’agroalimentaire, le groupe Danone a résolument réorienté sa stratégie vers la « gouvernance santé ». La gestion de la relation clients revêt alors une importance toute particulière. Le groupe adopte aujourd’hui un nouvel outil décisionnel spécifiquement adapté pour un CRM « multicanal ».
Le point avec Jean-Paul Baradel, Directeur Général de Danone CRM Unit.
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